LEGAL REFERENCE

kt9 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং গোপনীয়তা অধিকারকে সর্বোচ্চ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট এক্সেস লগডেটা মুছে ফেলার অধিকার
kt9 kt9 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সরাসরি উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটে আপনার...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার লবি থেকে চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল অনুরোধ ডেটা এক্সপোর্ট, অ্যাকাউন্ট ডিলিট বা তথ্য সংশোধনের জন্য...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল সেকশনে ডেটা ম্যানেজমেন্ট ট্যাব রয়েছে যেখানে...
বিশ্বস্ততা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা একাধিক প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক স্তর ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে। প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা হয়, স্টোরেজ সিস্টেম নিয়মিত অডিট করা হয় এবং...

এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ টিএলএস সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সব সময় এনক্রিপ্ট করা পাথের মাধ্যমে ট্রান্সফার হয়।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বিতীয় স্তরের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যাতে শুধুমাত্র আপনার ফোন নম্বর থেকে পাঠানো কোড দিয়ে লগইন সম্পন্ন হয়। এটি অননুমোদিত এন্ট্রি প্রতিরোধ করে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দ্বিগুণ করে।

পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেন ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধু রেফারেন্স আইডি রাখি।

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং পেমেন্ট অনুরোধ রিয়েল টাইমে লগ করা হয়। আপনি আপনার সাম্প্রতিক কার্যকলাপ দেখতে পারেন এবং কোনো অস্বাভাবিক এন্ট্রি দেখলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা কখনোই মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় পেমেন্ট প্রসেসিং বা প্রযুক্তি সাপোর্টের জন্য।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ববোধ নীতিমালা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পদ্ধতির সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সব মিলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এবং অধিকার ব্যাখ্যা...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, খেলার নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং লেনদেন সীমা কভার করে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন এবং কী কী কার্যকলাপ নিষিদ্ধ।

02

দায়িত্ববোধ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম এবং স্ব-সীমা সেটিংস বর্ণনা করে। আপনি এখানে জানতে পারবেন কীভাবে জমা সীমা, সেশন টাইমার এবং অ্যাকাউন্ট বিরতি সেট করবেন।

03

এএমএল পদ্ধতি

আমরা কীভাবে সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করি এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি তা ব্যাখ্যা করে। এই নীতি বড় উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা কভার করে।

04

কুকি নীতি

আমরা কোন ধরনের কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন তা বর্ণনা করে। এই পৃষ্ঠায় তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স সম্পর্কেও তথ্য রয়েছে।

05

বোনাস নিয়ম

প্রতিটি প্রচার অফার, ওয়েজারিং শর্ত এবং যোগ্যতা মানদণ্ড বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এখানে দেখুন কীভাবে অফার দাবি করতে হয় এবং কোন খেলা অবদান রাখে।

06

পেমেন্ট পলিসি

জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া, প্রসেসিং সময়, ফি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির সীমা কভার করে। আপনি এখানে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

07

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা লেনদেন বিতর্ক দেখা দিলে আপনি কীভাবে অভিযোগ দাখিল করবেন এবং আমরা কীভাবে তা সমাধান করব তার প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

kt9 পোর্টালের গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণকে প্রাধান্য দেওয়া হয়েছে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং কমিউনিকেশন পছন্দ পরিচালনা করার ক্ষমতা দেয়। আমরা স্বচ্ছতা...

এনক্রিপ্টেড লবি সেশন আপনি যখন লবিতে প্রবেশ করেন তখন প্রতিটি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনক্রিপ্ট...
অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল সেকশনে সব লগইন, ডিভাইস পরিবর্তন এবং পেমেন্ট অনুরোধের...
ডেটা ডাউনলোড সুবিধা আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য জেএসওএন বা...
কমিউনিকেশন পছন্দ কন্ট্রোল আপনার সেটিংস প্যানেলে আপনি ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে...
পেমেন্ট গোপনীয়তা মোড আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে দেখা...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে...

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা কখনোই মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। এই সব শেয়ারিং ঘটে শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর আরও দুই বছর রাখি স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলতে। এর পরে সমস্ত লেনদেন ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় আমাদের সিস্টেম থেকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ম্যানেজমেন্ট ট্যাব থেকে আপনি আপনার সংগৃহীত সম্পূর্ণ তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ দেখতে পারবেন এবং সেগুলো জেএসওএন বা পিডিএফ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। এতে প্রোফাইল ডেটা, লগইন ইতিহাস, ডিভাইস তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত। আপডেট রিয়েল টাইমে হয়।

হ্যাঁ, আপনার কার্যকলাপ ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি লগইন সেশন, ডিভাইস ধরন, আইপি ঠিকানা এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখতে পাবেন। আপনি যদি কোনো অপরিচিত এন্ট্রি দেখেন তবে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন যারা সেই সেশনটি বাতিল করবে।

আমরা আপনার খেলার সেশন, পছন্দের গেম ক্যাটাগরি এবং বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি শুধুমাত্র দায়িত্বশীল খেলা নীতি প্রয়োগ করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। এই ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংগ্রহ করা হয়। আপনি আপনার সেটিংসে এই ট্র্যাকিং সীমাবদ্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। শুধুমাত্র স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় আর্থিক রেকর্ড রাখা হয়।

আমরা সেশন কুকি এবং কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে এতে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সীমিত অ্যানালিটিক্স ছাড়া।